為提高城市公共供水服務(wù)水平，方便廣大市民及時(shí)繳納水費(fèi)，市自來(lái)水公司聯(lián)合平頂山銀行、國(guó)都公司，在全市增設(shè)162個(gè)水費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)。 一、繳費(fèi)方式
1、所有水費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)時(shí)間為每天正常工作時(shí)間（雙休日不休息），至每月最后一天１６：３０時(shí)截止。
2、繳費(fèi)完畢后，代收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)提供給您一份“現(xiàn)金繳費(fèi)憑條”，此憑條是您已繳納水費(fèi)的證明，您可憑此條到市自來(lái)水公司客服中心換取水費(fèi)發(fā)票。
3、三個(gè)月以上欠費(fèi)的用戶(hù)，須先到市自來(lái)水公司客服中心繳納所欠水費(fèi)，方可在代收網(wǎng)點(diǎn)繳納水費(fèi)。
二、代收網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定
1、代收網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在醒目位置放置統(tǒng)一的代收水費(fèi)標(biāo)牌。
2、代收網(wǎng)點(diǎn)不能以任何理由拒收用戶(hù)應(yīng)繳水費(fèi)和預(yù)存水費(fèi)，用戶(hù)繳費(fèi)后應(yīng)及時(shí)打印“現(xiàn)金繳費(fèi)憑條”。
3、收費(fèi)工作人員要語(yǔ)言文明，熱情服務(wù)。凡用戶(hù)投訴網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)態(tài)度生硬或拒收用戶(hù)水費(fèi)的，經(jīng)查證屬實(shí)，取消該收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)代收權(quán)。
投訴電話(huà)：
市自來(lái)水公司2830092、平頂山銀行96588、國(guó)都公司3670070
