為推進(jìn)“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)走深走實(shí)，公司成立由黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)楊偉新同志為組長(zhǎng)的“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，采取“班子成員包片、所有干部包企”的方式，深入走訪企業(yè)用戶(hù)，傾聽(tīng)了解供水問(wèn)題，切實(shí)解決企業(yè)供水難題。

       近日，由公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)楊偉新帶隊(duì)，黨委副書(shū)記、工會(huì)主席李建中，黨委委員劉振勇、胡付廷、楊永戰(zhàn)分4隊(duì)帶領(lǐng)公司施工單位、設(shè)計(jì)單位以及營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人分別深入河南神馬尼龍化工有限公司、平煤神馬集團(tuán)總醫(yī)院、恒大地產(chǎn)、河南神馬氯堿發(fā)展有限公司、碧桂園地產(chǎn)、名門(mén)地產(chǎn)、銀基地產(chǎn)、河南雙鶴華利藥業(yè)有限公司、平頂山市潤(rùn)澤神馬大酒店等單位深入走訪，了解企業(yè)用戶(hù)用水需求和相關(guān)供水問(wèn)題，幫助解決反饋難題。截至目前，公司各單位(部室）已深入走訪近40家企業(yè)，解決問(wèn)題5件。自“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，公司積極貫徹落實(shí)省委、市委相關(guān)部署安排，第一時(shí)間印發(fā)了《平頂山市自來(lái)水有限公司“萬(wàn)人助萬(wàn)企”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，制定了詳細(xì)的工作措施：在供水服務(wù)保障方面，一是提供管網(wǎng)探測(cè)服務(wù)。二是提供水表校驗(yàn)服務(wù)。三是提供水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)四是提供送水服務(wù)。報(bào)裝時(shí)限實(shí)行“兩個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)工作日”。公司將原“報(bào)裝受理、勘驗(yàn)開(kāi)通”兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步提升為“受理勘察、驗(yàn)收開(kāi)通”2個(gè)環(huán)節(jié)，即時(shí)受理后0.5個(gè)工作日勘察現(xiàn)場(chǎng)（受理勘察），0.5個(gè)工作日驗(yàn)收開(kāi)通”的1個(gè)工作日。辦理業(yè)務(wù)推行“代辦代跑”。公司各責(zé)任單位主動(dòng)行動(dòng)，積極開(kāi)展上門(mén)走訪服務(wù)，解決用水問(wèn)題、融洽供用關(guān)系的同時(shí)，針對(duì)用戶(hù)提出的水質(zhì)檢驗(yàn)、水表校核等需求，主動(dòng)上門(mén)提供服務(wù)；竣工驗(yàn)收后簽訂供用水合同環(huán)節(jié)，由公司營(yíng)業(yè)所抄表員上門(mén)服務(wù)，簽訂合同，實(shí)現(xiàn)“全流程”代辦代跑。  下一步，公司將繼續(xù)提升走訪企業(yè)用戶(hù)的覆蓋率，及時(shí)解決用戶(hù)關(guān)切的供水問(wèn)題。把企業(yè)用戶(hù)的滿(mǎn)意作為“萬(wàn)人助萬(wàn)企”工作的標(biāo)準(zhǔn)和不懈追求，不斷提高“安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”水平，在深入用戶(hù)、聯(lián)系用戶(hù)的過(guò)程中接好“地氣”、增強(qiáng)底氣，研究解決用戶(hù)最關(guān)心、最直接的問(wèn)題，堅(jiān)持不懈做到“水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu)、服務(wù)佳”，以實(shí)際行動(dòng)做好表率，推動(dòng)城市供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺(tái)階。

 （組宣人事部）